Условия доставки и оплаты товара

Маркетплэйс «ShowRooms» осуществляет доставку мебели, товаров для дома или любой другой приобретенной продукции на сайте, силами сторонних транспортных компаний по всей территории России. Обязательным условием отправки товара в регионы РФ является 100% оплата заказа. В некоторых случаях возможна отгрузка заказов с меньшим объемом предоплаты. Существуют иные условия по предоплате, но они обсуждаются индивидуально. Отправка грузов в регионы осуществляется транспортными компаниями «Деловые линии», «ПЭК», «Байкал-сервис», «Карго», «КИТ», «Желдорэкспедиция». Данные транспортные компании  являются наиболее надежными по опыту нашей работы с ними. Заказы  по Москве и другим регионам России доставляются от любой суммы. В регионы РФ заказы доставляется сначала до терминала транспортной компании в Москве или Московской области, а потом уже до места конечного назначения.

• При заказе  более чем на 10 000 руб., то стоимость доставки до ТК в Москве бесплатно.
• При заказе заказ менее 10 000 руб., тогда стоимость доставки до ТК по Москве составляет 300 руб.
• При заказе грузов за пределы МКАД к фиксированной стоимости 300 руб., добавляется наценка за километраж 15 руб/км.

Самовывоз Москва, Санкт-Петербург Возможен самостоятельный вывоз товара со склада в Москве при условии 100% предоплаты стоимости заказа и наличия товара. Для клиентов из Санкт-Петербурга так же возможно самостоятельно забрать заказ со склада в Санкт-Петербурге после предварительного согласования с менеджером.

Условия оплаты

Оплата заказа производится в наличной или безналичной форме (в том числе оплата банковской картой). Например, наличными деньгами можно произвести оплату уже по факту доставки водителю-экспедитору на руки, а так же в случае самостоятельного вывоза заказа со склада. Или же по приезду в офис.

• Можно производить оплату от имени физического лица наличными без лимита по сумме.
• ЮЛ могут оплачивать заказы наличными, но с ограничением в 100 000 руб., в день по одному договору.
• Решение об отсрочке платежа предоставляется после дополнительных переговоров.

Оптовые заказы можно оплачивать по счету без заключения договора.

Возврат и обмен товара

Покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течении 14 дней после согласования конкретного случая с рекламационным отделом. Надлежащего качества товаром является товар, у которого нет повреждений упаковки, любых механических повреждений товара и отсутствуют следы монтажа. Товары надлежащего качества из категории мебели, текстиль, декор возврату не подлежат. Для региональных клиентов возврат и обмен товаров надлежащего качества в части пересылки производится за счет стороны клиента. Обмен и возврат бракованного товара производится за счет компании «Продавца», в том числе накладные расходы по доставке товара. Для этого необходимо заполнить бланк рекламации, сделать фото бракованного товара и упаковки. После этого,  отправить уведомление на электронную почту отдела рекламаций с указанием номера заказа и наименования клиента. Обмену и возврату подлежит бракованный товар из любой категории. Решение о возврате и обмена брака принимается по итогам согласования с рекламационным отделом.

По всем  остальным вопросам можно обращаться на e-mail: info@showrooms.ru